子育てタクシー電話応対コンテスト開催！
先日私が発起人となり15年前にスタートした子育てタクシーが組織され一般社団法人全国子育てタクシー協会が主催した
加盟会社による電話対応コンテストが開催され私も審査員を務めました
妊娠で出産時にタクシーを利用したいそんな不安なママやパパがタクシーを予約するときに対応が悪かったら…残念ですよね。通常一刻も早く配車をしなければ、という
そこで電話対応コンテスト。
事前に覆面で協会理事が手分けして妊婦に扮して事前登録のお願い電話を協会員各社にお電話。
その中でも対応のいい会社さんを6社最終選考で。
どの会社の電話対応の方も素晴らしい対応
どんなことを意識しているんですか？と聞いたら
「初めての妊娠に不安なママに寄り添いたい」「少しでも不安を取り除けるよう、そして妊娠を一緒に喜べる気持ちで対応したい」と、それ子育て支援者の声じゃん！というほど素晴らしい！
一刻も早く次の電話と取って一人でも多くお客さんを回して…と考えるのが仕事のポジションだろうけどちゃんと子育てタクシーの時には別の顔で対応いただいていると思うとジーンとしました。
子育てタクシー、全国で頑張っています
出産時、子どもと一緒に、子どもだけ等送迎サービスしていますので是非ご関心のある方はこちらから…